今のネイル業界は「ホットペッパー中心の経営」が当たり前のようになっていて、それ以外の方法で成功しているサロンが少ないのが現状です。
比較対象がないまま育ってきた若いネイリストにとって、「他のやり方がある」と気づく機会がほとんどありません。これはとても不幸なことだと思います。
比べる(基準)がないまま働くネイリストたち
多くのネイリストがホットペッパー掲載のサロンで働き始めます。新規客の予約が絶えず、忙しく見えるその現場が「業界の普通」だと信じてしまうのです。その忙しさから、自分が働いているお店は、人気店やトレンドのお店と勘違いしているネイリストも多くいます。それは、ホットペッパーの力です。
しかし、その裏では、価格競争・長時間労働・ノルマ・ストレス・有給が取れない環境など、業界が抱える構造的な問題が見えづらくなっています。
どんなに努力しても給料が上がらず、教育制度もなく、将来への不安を抱えたまま働くネイリストも少なくありません。
広告に支配された職場では、人が育たない
ホットペッパーのシステムに合わせた経営では、集客数が評価の基準になります。
その結果、スタッフのモチベーションや技術よりも、「どれだけ安く・早く・多くこなせるか」が優先されがちです。
お客様との信頼関係を築くより、次の予約枠を埋めることに追われてしまう。
そんな働き方が当たり前になると、ネイリストとしての成長を実感できず、やりがいを失ってしまう人が増えていきます。
ホットペッパー経営は成長しない。ネイリストが安心して働けるサロンとは
ネイルサロンの経営をしていると、一度は「ホットペッパーに掲載すれば集客できる」と思ったことがあるかもしれません。確かに、初期の集客には効果があります。しかし、そのまま広告頼みの経営を続けていると、サロンもスタッフも成長できない現実に直面します。
ここでは、なぜホットペッパー依存の経営が長期的な成長につながらないのか、そしてネイリストが安心して長く働ける環境とは何かを考えていきます。
クーポン頼みでは技術も人も育たない
ホットペッパーを利用するサロンの多くは、集客のために値引きクーポンを設定します。最初はお客様が増えたように感じますが、来店動機が「安さ」になるため、リピート率が伸びません。
お客様が入れ替わるたびに施術のスピードが求められ、スタッフは毎日時間に追われるようになります。落ち着いて技術を磨く余裕もなくなり、接客やデザインの提案力も伸びにくくなります。
技術が上達しないと、給与も上がらず、やりがいを感じにくいという悪循環に陥ってしまいます。
職場の雰囲気がギスギスする理由
忙しさが続くサロンほど、職場の人間関係にストレスが溜まりやすくなります。クレーム対応やノルマに追われる中で、スタッフ同士のコミュニケーションが減り、上下関係が強くなっていくこともあります。
店長やオーナーの人柄が良くても、システムが忙しすぎると誰も余裕を持てません。そうなると、どんなにネイルが好きでも離職率は上がり、定着率が下がっていきます。
特に少人数サロンでは、一人の負担が大きくなり、残業やサービス残業が当たり前になってしまうケースもあります。
ホットペッパー頼みの限界とサロンの未来
ホットペッパーは新規集客には向いていますが、サロン経営の中心に置いてしまうと、経営の自由度を失います。
掲載順位を上げるためのプラン変更や写真撮影、レビュー管理などに追われ、本来やるべき「お客様との信頼づくり」に時間が使えなくなってしまいます。
経営者もスタッフも、「働いているのに成果が出ない」という不満を感じやすくなり、気づけばサロン全体が疲弊していくのです。
働きやすい環境は「人」を大切にするサロンから生まれる
福岡アンドネイルでは、広告よりも「人」を中心にしたサロンづくりを大切にしています。
スタッフが安心して働けるよう、社会保険の完備、産休・育休制度、ボーナスや正社員登用などの福利厚生を整えています。
さらに、教育制度や研修を通してスキルアップの機会を用意し、将来に不安を感じることなくキャリアアップを目指せるようサポートしています。
職場の雰囲気も穏やかで、店長や先輩スタッフとの距離が近く、意見を言いやすい環境です。そうした雰囲気が、スタッフの定着率の高さにつながっています。

ネイリストが成長できるサロンとは
ネイリストとして長く働くには、給料や福利厚生だけでなく「自分の技術や人間性を成長させてくれる環境」が欠かせません。
一人ひとりの挑戦を応援してくれるサロン、努力がしっかり評価されるサロン、チーム全体で支え合えるサロン。
そうした環境で働くと、自然とモチベーションが上がり、仕事への情熱も長続きします。
福岡には、ホットペッパーに頼らず自分たちの魅力を発信し、ファンを育てているネイルサロンが増えています。
働きやすい環境づくりやワークライフバランスを重視した経営は、これからの時代に必要不可欠です。
安心して働けるサロンで、自分らしく輝く
サロン経営において最も大切なのは「人が育つ環境をつくること」です。
ホットペッパーに頼るよりも、スタッフ一人ひとりが輝ける環境を整えることが、長期的な成長につながります。
ネイリストが安心して働き、成長を実感できる職場は、自然とお客様からも愛され、長く続くサロンになります。
福岡でネイリストとして働きたい方は、ぜひ福岡アンドネイルの求人ページをご覧ください。
安心して働ける環境で、あなたらしいネイリストライフを見つけてください。
ホットペッパーを卒業して見えた、本当の接客のかたち
福岡アンドネイルは、創業から25年を迎えました。
実は以前、当店もホットペッパーに掲載していた時期があります。ですが、10年以上前に卒業しました。
その決断をして以来、サロンの空気も、スタッフの表情も、そしてお客様との関係性も大きく変わりました。

「こんなに穏やかで楽しい職場があるんですね」と驚かれる
新しく入社したスタッフは、皆一様に驚きます。
お客様を急かすことも、時間に追われて施術することもない。
目の前の方にしっかりと向き合い、じっくり会話を楽しみながら施術を行う。
それが当たり前の接客スタイルです。
「これが本当の寄り添う接客ですよね」
そう言って、目を潤ませるスタッフもいます。
忙しさや売上ノルマに追われることなく、心からお客様を大切にできる時間が、ここにはあります。
お客様層の違いは歴然。心地よい接客の循環
ホットペッパー掲載時代とは、お客様層がまったく違います。
当時は価格やクーポンを見て来店される方が多く、落ち着いた接客をしにくい場面もありました。
しかし今は、福岡アンドネイルの雰囲気やスタッフの想いに共感してご来店くださるお客様ばかり。
ネイルを楽しむ時間として過ごしてくださる方が多く、自然と会話も弾み、笑顔が絶えません。
お客様をお待たせせず、丁寧にお迎えできること。
それは、私たちにとって大きなやりがいであり、誇りでもあります。
「お客様を大切にする接客」とは、決して特別なことではなく、余裕のある環境があるからこそ実現できるものです。
広告よりも、人が人を呼ぶサロンへ
10年以上前にホットペッパーを卒業してからは、口コミと紹介でお客様が自然に増えていきました。
お客様同士のつながりが生まれ、信頼を重ねるたびに、サロンの空気がどんどん温かくなっていったのです。
広告に頼らなくても、お客様がまた来たいと思えるサロン。
その根底にあるのは、スタッフ一人ひとりの誠実な姿勢と、相手に寄り添う気持ちです。

福岡で長く愛される理由
福岡アンドネイルが25年という年月を重ねられたのは、華やかな広告ではなく、地道な信頼づくりを大切にしてきたからです。
お客様に寄り添い、スタッフに寄り添い、人を育てる環境を整えてきました。
スタッフ同士の関係も穏やかで、笑い声が絶えない職場。
だからこそ、長く働ける環境があり、結果として高い定着率を維持しています。
働く人も、お客様も幸せになれるサロンへ
私たちは、技術だけでなく「人のあたたかさ」こそがサロンの力だと考えています。
これからも、スタッフが誇りを持って働ける環境、そしてお客様が心から安心して通える場所を守り続けていきます。
福岡でネイリストとして、自分らしく成長できる環境を探している方へ。
福岡アンドネイルの求人ページでは、職場の雰囲気や働き方を詳しく紹介しています。

