ホットペッパーを卒業した一歩先行くネイルサロン
信頼を生むのはクーポンではなく「人の声」
福岡には多くのネイルサロンがありますが、その多くがクーポンサイトを利用して集客しています。安く見せることで一時的にお客様が増える反面、価格競争に巻き込まれ、本来の価値を伝えにくくなるという課題もあります。そんな中、福岡アンドネイルではクーポンを卒業し、口コミと信頼を軸にした集客へとシフトしました。結果として、長く通ってくださるお客様が増え、落ち着いた雰囲気の中で一人ひとりに丁寧なサービスを提供できるようになりました。
時間に追われない施術が生む安心感
以前は予約の重なりでお客様をお待たせしてしまうこともありましたが、今は施術時間に余裕を持たせ、待たせないサロン運営を徹底しています。また、スタッフが時間に追われることがなくなったことで、笑顔で穏やかに接することができ、急なデザイン変更や追加メニューにも気持ちよく対応できるようになりました。これが福岡アンドネイルの「寄り添う接客」を支える大切な要素になっています。
お客様の満足度を高めるゆとりの時間
慌ただしさがなくなったことで、スタッフの表情も明るくなり、接客に余裕が生まれました。会話を楽しみながらお客様の要望を引き出すことで、デザインやカラーの提案の幅も広がり、満足度が格段に上がりました。福岡ではまだ少ない「時間を大切にするネイルサロン」として、ゆとりある空間が多くのリピーターを生んでいます。
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安さよりも信頼で選ばれるサロンへ
クーポンサイトは安さを求めるお客様が多く、「安かろう悪かろう」という印象を持たれることもあります。福岡アンドネイルでは価格よりも仕上がりと信頼を重視し、口コミで広がるファンを増やしてきました。お客様がスタッフを信頼し、スタッフもお客様を理解して寄り添う。その関係性が長く続くことで、サロン全体が温かく居心地の良い場所へと育っています。
一歩先行く働き方改革を目指して
スタッフにとっても、時間に追われずお客様に集中できる環境は大きなモチベーションにつながります。福岡アンドネイルでは、サロンワークにおけるストレスを減らし、働く人が笑顔でいられる職場づくりを大切にしています。その結果、お客様の満足度だけでなく、スタッフ自身の充実度も高まり、双方にとって理想的な関係が生まれています。
クーポンに頼らない新しいサロンの形
クーポンを使わずに集客できるのは、技術と信頼がある証拠です。価格ではなく価値で選ばれるサロンこそが、今の時代に求められる存在。福岡で長く愛されるネイルサロンを目指すなら、こうした働き方こそが未来を切り開く鍵になるでしょう。
福岡アンドネイルでは、スタッフ一人ひとりが笑顔で働けるよう、待遇や制度も整えています。
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